Installation troubleshooting/ru

From Dragon Age Toolset Wiki

Проблемы при установке

Начало / Русская DA Builder Wiki

Перейдите по ссылке Известные проблемы для просмотра текущего списка проблем, их обработка и статуса.

Для получения основной информации о процессе установки тулсета перейдите по ссылке Установка тулсета. В случае, если при установке что-то пойдёт не так, на текущей странице возможно вы найдёте полезную информацию и советы.

Информация об ошибках заносится в логи, которые находятся по адресу "My Documents\BioWare\Dragon Age\Toolset\logs". Имя лога содержит дату его создания. Чтение логов является хорошей помощью при исправлении ошибок.

Contents 1 Общие ошибки 2 Пустая палитра ресурсов 3 "Невозможно подключиться к базе данных" ("Unable to connect to the database") 4 Установка виснет на "Execute:regsvr32.exe /s "C:\Dragon Age\tools\Engine.dll" 5 Другие вопросы по базам данных 6 Windows XP SP 2 и бесконечный цикл перезагрузок после установки 7 Внешние ссылки

Общие ошибки

Вы не можете загрузить тулсет с офсайта из-за некачественного интернета (частые обрывы, частичные закачки):

Одним из решений такой проблемы является установка какого-нибудь менеджера загрузок, например свободно распространяемый Internet download manager, что позволит в случае обрыва соединения воспользоваться возможностью докачки.

При запуске тулсета выскакивает ошибка "Dragon Age: Origins game install not found":

• Игра должна быть установлена до установки тулсета.
• Также эта ошибка возникает, если игра была установлена, но программа настройки игры ещё не запускалась. В таком случае вы получите сообщение "Please launch the Dragon Age: Origins Configure Utility". Программа настройки запускается автоматически при первом запуске игры. После того, как вы настроите и запустите игру, вы больше не будете получать сообщений о такой ошибке.

Тулсет не может найти библиотеки DLL:

Если тулсет не может найти библиотеки DLL вам может понадобиться запустить утилиту настройки, чтобы указать тулсету, где находится игра. Это может произойти, если вы удаляли тулсет, а затем установили его в другом месте.

Тулсет не знает, где находится Resource Builder:

Если вы установили тулсет по пути, отличному от дефолтного, тулсет может не знать, где находится Resource Builder. Это может быть легко исправлено путем изменения переменной "Resource Build Path", в Options -> Environment.

Сообщение "Windows заблокировал некоторые из особенностей этой программы":

Если у вас установлена Vista или Windows 7 вы можете получить сообщение "Windows заблокировал некоторые из особенностей этой программы". Это будет означать, что предпринимается попытка использовать программу "Microsoft Register Server", расположенную по пути "C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe". Программа установки использует эту программу, чтобы зарегистрировать библиотеки DLL игрового движка для использования тулсета. Вы можете блокировать или разрешить использование, однако программа установки сработает в любом случае. Хотя несколько безопаснее всё-таки заблокировать.

Ошибка при открытии или записи файла "C:\Program Files\Common Files\BioWare\Uninstall Dragon Age Toolset.exe":

На Windows 7 64 бит при установке тулсета у вас может возникнуть ошибка при открытии или записи файла "C:\Program Files\Common Files\BioWare\Uninstall Dragon Age Toolset.exe"

Чтобы обойти эту ошибку необходимо создать папку "BioWare" в каталоге "C:\Program Files\Common Files\" до установки или при возникновении ошибки. Это связано с тем, что программа установки не создает эту папку. После этого установка будет завершена при нажатии кнопки "Retry".

Ограничение на путь установки MSSQL Express 2005:

Поставляемый в комплекте с тулсетом версии 1.00 MSSQL Express 2005 имеет ограничение, которое не позволяет установить его в каталог, путь к которому больше 58-и символов ^[1]. Для обхода этого ограничения следуйте следующим инструкциям (en).

Пустая палитра ресурсов

Если после успешного запуска тулсета, палитра пуста, вероятнее всего проблема в том, что в свойствах базы данных языком по умолчанию установлен не английский. Для исправления этого:

• Запустите Microsoft SQL Server Management Studio Express 2005 (эта тема рассмотрена в статье Ручная установка базы данных).
• В дереве базы данных выберите "Security" (По идее на русском должно быть "Безопасность".
• Затем выберите пункт, обозначающий что-то вроде "Учётные записи", который выведет список пользователей, включая и вашего пользователя.
• Правым щелчком мыши на своём пользователе выберите "Свойства" ("Properties").
• В правом нижнем углу окна свойств найдите свойство "Язык по умолчанию" ("Default Language") и измените его на английский.
• Нажмите "Ok".

Теперь палитра должна отображать текущие ресурсы. Спасибо Vreltek'у за это решение!

"Невозможно подключиться к базе данных" ("Unable to connect to the database")

Если при запуске тулсета выскакивает ошибка "Unable to connect to the database", говорящая о том, что тулсет не может подключиться к базе данных, это плохо :), потому что есть много возможных причин возникновения этой ошибки, равно как и путей её исправления.

Специально для этой ошибки была создана страница, содержащая диагностическую таблицу, которую можно использовать вместо того, чтобы вслепую перебирать различные варианты для диагностики и решения этой проблемы.

Вот ссылка на эту страницу - Невозможно подключиться к базе данных. Посетив её вы найдёте актуальную информацию по решению этой проблемы.

Установка виснет на "Execute:regsvr32.exe /s "C:\Dragon Age\tools\Engine.dll"

В некоторых случаях Regsvr32.exe виснет. Установщик тулсета версии 1.01 обходит эту проблему и не ждет возвращения значения из regsvr32, так что программа установки больше не должна виснуть на данном этапе.

Смотрите Bug: Installer hangs at the stage of Execute:regsvr32.exe /s "C:\Dragon Age\tools\Engine.dll" (en) для более детальной информации, если эта ошибка у вас всё-таки происходит, либо возникла необходимость в ручной регистрации engine.dll.

Другие вопросы по базам данных

• Если вы никогда не устанавливали MS SQL Server Express, то можно проверить наличие обновлений для него через Windows Update после установки тулсета.

• Если установка сервера аварийно прекращается, то не исключено, что он конфликтует с MSXML6. Если у вас уже установлен MSXML6, то удалите его и попробуйте переустановить тулсет. Смотрите Страница Microsoft по этому вопросу. Если возникли проблемы с удалением MSXML6, попробуйте программу Microsoft Windows Installer Cleanup Utility.

• Во время установки SQL Server Express, когда скрипт попытается запустить базу данных, возможно появление сообщения об ошибке "The SQL Server service failed to start..." ("Не удалось запустить службу сервера SQL...") с вариантами "Повторить" или "Отмена".

1. Не отменяйте операцию. Это приведёт к откату установки и создания базы данных BWDATOOLSET и вы вынуждены будете начать установку с начала.
2. Вместо этого, перейдите в "C:\Documents и Settings\NetworkService\Application Data\Microsoft\", щёлкните правой кнопкой мыши на папке "Protect"("Защита") и нажмите "Properties"("Свойства"). На вкладке "Security"("Безопасность") добавьте NETWORK SERVICE в список групп и имен пользователей и предоставьте ей полный набор разрешений.
3. Если у вас отсутствует вкладка "Безопасность", то закройте окно "Свойства" и выберите "Сервис -> Свойства папки" в меню Проводника Windows. В окне свойств папки перейдите на вкладку Вид и снимите флажок "Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется)". Теперь вы сможете выполнить предыдущий шаг.
4. Теперь вы можете вернуться к сообщению "The SQL Server service failed to start..." и нажать кнопку "Повторить".

• Включённая в тулсет версия MSSQL Server 2005 может вызвать проблемы при установке на 64-разрядных операционных системах. Определить это можно по ошибке 70047 SQL Server в логах установки. Для решения этой проблемы перед установкой тулсета необходимо установить Microsoft .NET Framework Version 2.0 для 64-битных архитектур.

• Вы можете также столкнуться с проблемами скриптов миграции баз данных на 64-разрядных ОС. Альтернативный скрипт миграции можно найти здесь: http://social.bioware.com/project/46/

• Также возможны проблемы с с правами доступа. Этого можно избежать, дав своему пользователю права администратора для базы данных. Для этого:

1. Запустите "SQL Server Surface Area Configuration" (ссылка должна быть в меню "Пуск" в Microsoft SQL Server 2005)
2. Выберите "Добавить администратора".
3. Добавить себя в качестве администратора.

• Если вы получите синтаксическую ошибку во время установки, это может быть вызвано слишком длинным путём. Вместо того чтобы начинать установку заново, попробуйте следующее: http://support.microsoft.com/kb/935371

• Для получения инструкций по ручной установке базы данных для использования в тулсете, смотрите следующий мануал.

Windows XP SP 2 и бесконечный цикл перезагрузок после установки

• Смотрите Ошибка: Бесконечный цикл перезагрузок после установки на Windows XP SP 2 (en)

MSSQL Server Express, идущий в комплекте с тулсетом имеет потенциальные проблемы при установке на Windows XP Service Pack 2, что может привести к бесконечному циклу перезагрузок. Программа установки тулсета предупредит вас о возможных ошибках и попросит прекратить установку если обнаружит Service Pack 2 на вашей системе. Минимальное требования для установки Dragon Age: Origins в части операционных систем Windows является Windows XP Service Pack 3.

Если вы уже застряли в бесконечном цикле перезагрузок:

• Нажмите "Ctrl+Alt+Del" и откройте "Диспетчер задач" как только будет возможно.
• Если не получится открыть "Диспетчер задач", то попробуйте загрузиться в безопасном режиме, удерживая клавишу "F8" во время процесса загрузки ОС.
• Затем идите в меню "Пуск" и запустите "MSConfig". Сделать это можно через кнопку "Выполнить", если она у вас доступна (если нет то включите её в настройках меню "Пуск").
• В окне "MSConfig" выберите вкладку "Службы" и остановите все сервисы SQL.
• Теперь вы можете удалить SQL Server.

В качестве альтернативы, вместо загрузки в безопасном режиме, вы можете попробовать выбрать опцию "Последняя удачная конфигурация". Это может восстановить систему до её предыдущего функционального состояния.

Удаление SQL Server прекратит бесконечные перезагрузки. Теперь можно установить Windows XP Service Pack 3.

Внешние ссылки

Canard PC форум Только французский:Forum résumant la marche a faire en cas de problèmes.